Aviso: este é um modelo — reveja com aconselhamento jurídico qualificado antes de o usar.
Termos e Condições
Bem-vindo à Hay Hub. Estes Termos e Condições regem a utilização do nosso site, as suas compras de feno, silagem e forragens, e a sua relação com a nossa empresa europeia. Ao efetuar uma encomenda, confirma que leu, compreendeu e aceitou estes Termos e Condições.
1. Aceitação dos Termos e Condições
Estes Termos e Condições constituem um acordo vinculativo entre si e a Hay Hub Europa. Aplicam-se a cada visitante e a cada cliente. Se não os aceitar, não utilize o site nem efetue uma encomenda. Podemos atualizar este documento periodicamente, e a versão publicada no momento da sua encomenda é a que rege essa compra.
2. Encomendas, preços e pagamento
Todos os preços são apresentados em euros e incluem o IVA aplicável, salvo indicação em contrário. Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preço e de recusar ou cancelar qualquer encomenda que contenha informações imprecisas. O pagamento é processado através de gateways europeus de confiança e a sua encomenda é confirmada após autorização do pagamento.
3. Entregas em toda a Europa
A Hay Hub entrega em moradas em toda a União Europeia. Os prazos de entrega são estimativas, não garantias, e podem variar consoante o destino, as condições meteorológicas e a capacidade da transportadora. O risco de perda passa para si assim que a mercadoria lhe é entregue. Em caso de atraso ou dano, contacte a nossa equipa e trabalharemos com a transportadora para resolver rapidamente.
4. Direito de livre resolução e devoluções
Em conformidade com o direito europeu do consumidor, os clientes particulares beneficiam de um direito de livre resolução de 14 dias para produtos selados e não abertos. Para feno perecível, aberto ou parcialmente usado, este direito não se aplica por motivos de higiene e saúde animal. Todos os detalhes constam da nossa política de reembolso, incorporada por referência nestes Termos e Condições.
5. Utilização do site
Concorda em utilizar o site da Hay Hub apenas para fins legítimos e de uma forma que não infrinja os direitos de terceiros, nem restrinja ou impeça a utilização do site por outros. Não pode tentar aceder sem autorização aos nossos sistemas, extrair conteúdo em grande escala ou carregar código malicioso. Reservamo-nos o direito de bloquear qualquer utilizador que viole estes Termos e Condições.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, fotografias de fardos, logótipos e descrições de produtos — pertence à Hay Hub ou foi-nos licenciado. Pode visualizar o site e partilhar ligações para as nossas páginas, mas não pode copiar, republicar nem explorar comercialmente qualquer material sem o nosso consentimento prévio por escrito.
7. Limitação de responsabilidade
Na medida máxima permitida por lei, a responsabilidade da Hay Hub limita-se ao valor da encomenda em causa. Não somos responsáveis por perdas indiretas, consequentes ou acidentais, incluindo perda de condição do gado, quando essa perda não resulte diretamente de um defeito do produto entregue. Nada nestes Termos e Condições exclui responsabilidade que não possa ser excluída pelo direito europeu do consumidor.
8. Lei aplicável e resolução de litígios
Estes Termos e Condições regem-se pela lei do Estado-Membro onde a Hay Hub está estabelecida, sem prejuízo dos seus direitos imperativos como consumidor ao abrigo da legislação do seu país de residência. Os consumidores da UE podem também utilizar o portal do direito europeu do consumidor e a plataforma de resolução de litígios em linha para reclamações transfronteiriças.
9. Contacto
Dúvidas sobre estes Termos e Condições? Contacte-nos através da nossa página de contacto. Respondemos normalmente em 1 a 2 dias úteis.
Última atualização: maio de 2026. Estes Termos e Condições são a única versão que se aplica às encomendas efetuadas hoje.