Hinweis: Dies ist eine Vorlage — bitte vor Verwendung von einem qualifizierten Rechtsanwalt prüfen lassen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Hay Hub. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, Ihre Käufe von Heu, Silage und Futtermitteln sowie Ihre Beziehung zu unserem europäischen Unternehmen. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1. Annahme der Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Hay Hub Europa. Sie gelten für jeden Besucher und jeden Kunden. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, nutzen Sie die Website bitte nicht und geben Sie keine Bestellung auf. Wir können dieses Dokument von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Version regelt diesen Kauf.

2. Bestellungen, Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren und Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die ungenaue Informationen enthalten. Die Zahlung wird über vertrauenswürdige europäische Zahlungsdienstleister abgewickelt und Ihre Bestellung wird nach Zahlungsfreigabe bestätigt.

3. Lieferung in ganz Europa

Hay Hub liefert an Adressen in der gesamten Europäischen Union. Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien, und können je nach Zielort, Wetter und Kapazität des Spediteurs variieren. Das Verlustrisiko geht auf Sie über, sobald die Ware Ihnen oder Ihrem Empfänger übergeben wurde. Bei Verspätung oder Beschädigung kontaktieren Sie unser Team und wir arbeiten mit dem Spediteur an einer schnellen Lösung.

4. Widerrufsrecht und Rückgaben

Gemäß EU-Verbraucherrecht haben Privatkunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf versiegelte, ungeöffnete Produkte. Für verderbliches, geöffnetes oder teilweise verwendetes Heu gilt das Widerrufsrecht aus Gründen der Hygiene und des Tierschutzes nicht. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie, die durch Verweis Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

5. Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, die Hay-Hub-Website nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die die Rechte Dritter nicht verletzt und deren Nutzung nicht einschränkt. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugt Zugang zu unseren Systemen zu verschaffen, Inhalte in großem Umfang zu kopieren oder bösartigen Code hochzuladen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Nutzer zu sperren, der gegen diese Allgemeine Geschäftsbedingungen verstößt.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website — einschließlich Texten, Fotos von Ballen, Logos und Produktbeschreibungen — sind Eigentum von Hay Hub oder an uns lizenziert. Sie dürfen die Website ansehen und Links zu unseren Seiten teilen, jedoch ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung kein Material kopieren, weiterveröffentlichen oder kommerziell verwerten.

7. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Hay Hub auf den Wert der jeweiligen Bestellung begrenzt. Wir haften nicht für indirekte, Folge- oder Begleitschäden, einschließlich Verlust des Tierzustands, sofern dieser Verlust nicht unmittelbar auf einen Mangel des gelieferten Produkts zurückzuführen ist. Nichts in dieser Allgemeine Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus, die nach EU-Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden kann.

8. Allgemeine Geschäftsbedingungen — Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Mitgliedstaats, in dem Hay Hub niedergelassen ist, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes. EU-Verbraucher können außerdem das EU-Verbraucherrechtsportal sowie die Online-Streitbeilegungsplattform für grenzüberschreitende Beschwerden nutzen.

9. Allgemeine Geschäftsbedingungen — Kontakt

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

Letzte Aktualisierung: Mai 2026. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die einzige Version, die für heute aufgegebene Bestellungen gilt.

10. Häufige Fragen zu Allgemeine Geschäftsbedingungen

Was passiert bei einer Änderung der Allgemeine Geschäftsbedingungen? Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir Kunden mit aktiven Bestellungen per E-Mail. Die für eine bereits aufgegebene Bestellung geltenden Bedingungen bleiben jedoch unverändert die Version, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen veröffentlicht war.

Können Geschäftskunden abweichende Konditionen vereinbaren? Ja. Großabnehmer und landwirtschaftliche Betriebe können individuelle Verträge abschließen, die zusätzlich oder ergänzend zu diesen Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten. Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, um die genauen Bedingungen für Bulk-Bestellungen zu besprechen, einschließlich Zahlungszielen, Lieferplänen und Mengenrabatten.

Wie speichern wir Ihre Bestelldaten? Bestelldaten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung sicher aufbewahrt, getrennt von Zahlungsdaten. Wir geben Bestellinformationen nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme der Spediteure, die für die Lieferung benötigt werden, sowie der gesetzlich vorgeschriebenen Steuer- und Buchhaltungsstellen.

Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen werden regelmäßig überprüft, um europäische Verbraucherrechte und unsere besten Praktiken bei Heu- und Futterversand widerzuspiegeln.